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物流就是物品从供应地向接受地得实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
物流就就是将恰当得质量，恰当得数量，恰当得价格，恰当得商品，在恰当时间，送到恰当场所得恰当顾客手中。
物流在宏观经济中的作用:物流产业是国民经济的基础产业，是国民经济其他产业的联系纽带。物流对国民经济发展及社会再生产过程中的作用，好像人体中的动、静脉系统，即起到物质资源的循环作用。在特定条件下，物流还可成为国民经济发展的支柱。其表现为可以支撑和带动区域经济的发展。物流在区域经济中的作用:在区域经济发展过程中，物流起到提高国家综合国力的作用，甚至还可以帮助国家抵抗区域性经济危机。
物流管理的分类宏观物流与微观物流宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，是从社会再生产总体的角度来认识和研究物流活动。宏观物流主要研究社会再生产过程物流活动的运行规律以及物流活动的总体行为。微观物流是指消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动。在整个物流活动过程中，微观物流仅涉及系统中的一个部、一个环节或一个地区。社会物流和企业物流社会物流是指超越一家一户的以整个社会为范畴，以面向社会为目的的物流。这种物流的社会性很强，经常是由的物流承担者来完成。
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、、 节约资源及至废弃物回收等问题。 目前已经到了企业要认真进行废 弃物回收服务，而不能再将旧电视机和使用过的瓶罐等废弃物作为普通废弃物交 给政府来处理的时候了。 为减少交通混乱、 道路拥挤等交通公害， 厂家冲破互相 竞争的壁垒，推进共同配送的日子也即将到来。(8) 物流服务将作业社会系统的一环受到人们的评判。那么，物流服务要素 及水平应当怎样确定呢？物流服务是向顾客服务的重要要素， 是与顾客进行交易 的条件之一。如何确定物流服务水平，在销售战略上具有着重要意义。因此，物 流服务水平的确定应属于企业的重要决策。4. 物流服务的本质是满足顾客的需求(1) 有顾客需要的商品 (有货