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物流系统的功能目标是满足客户需求。因此,从客户服务的角度来说,也有学者把物流定义为:要以正确的成本(right cost)和正确的条件(right condition),去正确的客户(right customer)在正确的时间(right time)和正确的地点(right location),对正确的产品(right goods)的可得性,即物流的6Rs概念。所谓产品的可得性,就是在客户想要得到产品时可能面临的时间和空间的距离问题。实际上,产品的可得性不仅是对物流系统功能评价的首要,也是物流系统优化的主要目标。
物流企业在供应链中的服务定位取决于资源配置所具有的比较优势。为此,物流企业实行服务的化,抓产品,不同的货品具有不同的物流特性。围绕产品的物流特性所进行的服务技术开发将为物流企业服务并形成核心服务能力提供强大的动力。只要具备核心服务能力,传统物流企业融入一体化供应链就会很容易。需要说明的是,核心服务能力也不是什么神秘的东西,就是“比竞争对手略胜一筹之处”,就是特服务。毫无疑问,物流技术的不断和服务品种的不断将为物流企业的发展提供永恒的动力。物流企业发展了物流产业自然也就发展了。
物流网络系统在贸易中的重要作用物流网络系统研究的中心问题是确定进出口货源点(或货源基地)和消费者的位置、各层级仓库及中间商批发点(零售点)的位置、规模和数量。这一中心问题将决定物流系统的布合理化。在合理布物流网络系统的前提下,商品由卖方向买方实体流动的方向、规模、数量就确定下来了。即贸易的贸易量、贸易过程(流程)的重大战略,进出口的卖出和买进的流程、流向、物流费用、贸易经营效益等,都—一确定下来了。
物流与快递的区别主要在于物流主要运输大件货物,大件货物的装卸车需要大量人力、物力完成,因此物流的包装卸车服务通常都以增值服务的形式出现,需要包装卸车时,将产生装卸车费用。