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物流就是物品从供应地向接受地得实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
物流就就是将恰当得质量,恰当得数量,恰当得价格,恰当得商品,在恰当时间,送到恰当场所得恰当顾客手中。
物流信息管理的主要内容;信息的制定,信息规划,信息收集,信息处理,信息传递,信息服务与应用。 物流标准化是指物流组织或行业以物流系统与物流业务为对象,专门针对运输,储存,包装,流通加工以及物流信息处理等物流活动而制定,发布和实施有关技术和工作业务流程的标准,并以此标准提出物流系统的配合性要求,从而达到统一实现整个物流系统的标准运作的过程。 包装的定义;为在物流过程中保护产品,方便储运,促进销售,按一定技术方法而采用的容器,材料及辅助物等的总体名称。也指为了上述目的而采用容器,材料和辅助物得过程中施加一定技术方法等的操作活动。
(2) 可以在顾客需要的时间内送达(送到)。(3) 达到顾客要求的质量(质量)。5. 如何具有竞争优势的物流服务水平(1) 弄清都有哪些服务项目。(2) 通过问卷调查、专访和座谈,收集有关物流服务的信息。了解顾客提出 的服务要素是否重要,他们是否满意,与竞争对手相比是否具有优势等等。根据顾客不同的需求,归纳成为不同的类型。由于顾客特点不同,需要 也不同,进行分类时以什么样的特点作基准,十分重要。因此,首先要找出那些 影响核心服务的特点, 并要考虑能否做得到, 而且还考虑对本公司效益的贡 献程度,以及顾客的潜在能力等企业经济原则。(4) 分析物流服务的满意程度。分析对
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功能整合本质上就是延伸服务。物流企业延伸服务有两个方向:一是沿供应链“顺流而下”,即在制造商的产品销售渠道内作为服务供应商。二是沿供应链“逆流而上”,即在制造商的物料供应渠道内作为服务供应商。如果同时向两个方向延伸,把制造商的物料管理和实物分配都承担下来,就成了所谓第三方物流服务商。虽然做第三方物流是物流企业的高境界,但要求物流企业对制造商经营活动的深度参与。如为麦当劳做第三方物流服务的夏辉公司不仅与麦当劳是相互持股的,而且双方合作的历史可以追朔到“麦当劳在后院用手工削上豆条”的时候。即使在物流业发达的美国,1996年第三方物流在物流产业中的比重也只有6%,约300亿美圆。五年才增长了2%。