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物流的服务价值:物流可以提供良好的服务，这种服务有利于参与市场竞争，有利于树立企业和品牌的形象，有利于和服务对象结成长期的、稳定的、战略性合作伙伴，这对企业长远的、战略性的发展有非常重要的意义。
第二个目的就是要实现物流总成本的化，也就是，要消除物流活动各个环节的浪费，通过顺畅的物流系统实现物流作业的成本化。物流信息的特征在电子商务时代，随着人类需求向着个性化的方向发展，物流过程也在向着多品种、少量生产和高频度、小批量配送的方向发展，因此，物流信息在物流的过程中也呈现出很多不同的特征。和其他领域信息比较，物流信息性主要表现在:由于物流是一个大范围内的活动，物流信息源也分布于一个大范围内，信息源点多、信息量大。如果这个大范围中未能实现统一管理或标准化，则信息便缺乏通用性。
现在， 批发商或零售商或是 由于销售情况不稳定或是由于没有存放货物的地方， 或是为了避免商品过时， 都 在力减少库存。 如果他无节制地要求多批次、 小批量配关， 或进行多批次地库 存补充，物流工作量将大大增加，物流成本提高。为这种服务水平的升级， 建立新的物流服务， 机制，提出物流服务 决策。(2) 许多企业还在用同一水平的物流服务，对待不同的顾客或不同的商品。 企业应把物流服务当作是有限的经营资源， 在决定分配时， 要调查顾客的需求根 据对公司销售贡献的大小 (即购买公司商品的多少 - 译者)将顾客分成不同层次， 按顾客的不同层次，决定不同的服务和不同的服务水平。商品也有增长率
有时候上市公司盘点是有第三方参与的，可能会来拍照片，参与仓储情况的盘点，这时候仓储人员代表的是一个企业的形象，所以，绿问题要注意。物流管理的目的就是要在尽可能的总成本条件下实现既定的客户服务水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。根据这个目标，物流管理要解决的基本问题，简单地说，就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。