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物流就是物品从供应地向接受地得实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
物流就就是将恰当得质量，恰当得数量，恰当得价格，恰当得商品，在恰当时间，送到恰当场所得恰当顾客手中。
日本现在也已具 备条件建立提高物流服务质量， 向顾客提供满意的物流服务的管理机构和负责体 制。(5) 销售部门大多认为为了扩大销售，应该无限制地接受顾客对于物流的要 求。这是物流系统无法承受的， 应该形成一种从盈亏的角度考虑是否合算的氛围。(6) 物流服务水平在不断变化。作者以为作为物流服务来说，今后提供新信 息的服务将日益重要。过去主要是提供交货日期、库存、再进货、到货日期、脱 销等情况和运输中的商品信息与追踪信息， 今后为适应特约商店、 零售商店简化 业务手续的需要，提供传票样式的统一商品接收总计表待信息服务将更为重要。(7) 现在的物流服务要放在社会系统的大范围内来处理。企业需要认真考虑
.物流服务是物流成本的一项内涵日本与欧美各国不同， 认为服务就是白白奉献。 近由于物流环境发生了变 化，关于物流服务的观念也在发生着变化。 也就是认为对于物流服务来说市场机 制和价格机制也在发挥作用。 所谓市场机制和价格机制发挥作用， 在某种意义上 可以说是指物流服务的价值由供求关系决定， 是物流成本的一项内涵。 是在 现在普遍要求对运输、 紧急运输等规运输的成本负担实际标准化。 物主、 流通业者、物流业者和消费者对此认真加以考虑。 通产省公布的 物流成本 计算实用手册(通商产业调查会， 1992 年)列出了不同运输条件下的不同成 本计算方法， 明确了不同行业的标准运输成本
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配送是物流的一种的、综合的活动形式，它几乎包括了物流的职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流活动的体现。一般来讲，配送是集包装、装卸搬运、保管、运输于一体，并通过这些活动完成将物品送达的目的。配送问题的研究包括配送方式的合理选择，不同物品配送模式的研究，以及围绕配送中心建设相关的配送中心地址的确定、设施的构造、内部布置和配送作业及管理等问题的研究。 废旧物的回收与处理。废旧物的回收与处理是物流研究不可回避的问题。之所以把它视为物流的一种职能，其主要原因是由于生产消费和生活消费所产生的大量排泄物需要经过收集、分类、加工、处理等一系列活动，或使废旧物转化为新的生产要素，重新返回到生产过程或消费过程；或不能成为新的生产要素的，则需要经过销毁、填埋等方式予以处理。