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已实施的物流服务的效果。上面是确定物流服务水平的具体步骤, 下面谈一谈确定物流服务水平时应注 意的一些问题。6. 确定物流服务水平时要注意的问题(1) 不应当站在供给的一方考虑物流服务水平,而应把握顾客们的要求,观 念应由卖方转换为买方。(2) 由于顾客的不同物流服务也有所不同,有的应该得到优先照顾,因此应 首先确定核心服务。(3) 物流服务应与顾客的特点、层次相符。(4) 确定物流服务水平时, 应考虑如何创造自己的特, 以便超过竞争对手, 也就是说要采取相对的物流服务的观点。(5) 确定物流服务水平时,应按经济原则办事。(6) 经过一段时间后对企业的物流服务水平,要进行评估和改进。总之,要周而复始地进行了 “了解物流服务现状” 、“对物流服务进行评估” 、 “确定物流服务形式”、 “重新构筑物流系统”、“定期征求客户意见”等项工 作。7. 将物流服务作为竞争手段如上所述, 物流服务作为竞争手段, 首先超出同行业的其它公司。
产品、价格和促销数据库是无纸信息系统实施的基础,应面向供应链信息结点,有校准措施。也就是说,ECR的主要目的是降低供应链各环节的成本,和一些文献中所提及的反应战略(QR)有所不同,后者的目标是对客户的需求做出反应。第七节 物流服务功能整合的途径具体的功能性活动都是很容易理解的,发展物流产业要解决的就是如何去整合的问题。事实上,功能整合是发展物流产业的核心业务,是物流企业运作的灵魂。
物流相应的基本活动包括:需求预测、订单处理、客户服务、分销配送、物料采购、存货控制、交通运输、仓库管理,工业包装、物资搬运、工厂和仓库或配送中心的选址,零配件和技术服务支持、退货处理、废弃物和报废产品的回收处理等。
运输的定义;用运输设备将物品从一个地点向另一个地点运送。其中包括集货,分配,搬运,中转,装入,卸下,分散等一系列操作。运输的作用;.运输是物流系统功能的核心.运输费用在物流费用中占德尔比重大。.运输合理化是物流系统合理化的关键。仓储的定义;利用仓库及相关设施设备进行物品的入库,存贮,出库的活动。 26. 仓储在物流管理中的应用;1.运输整合2.平衡生产3.存货控制 流通加工的功能;改变包装.衔接生产和需求.改变商品的装潢.商品分类,分拣。